한 줄 요약: 가입에는 사용자 이름과 비밀번호만 있으면 되며 이메일 주소는 요구하지 않습니다. 연결 중 어떤 사이트를 방문했는지 기록하지 않고 연결 로그도 보관하지 않습니다. 결제 정보는 결제 채널이 자체 페이지에서 처리하며, 본 서비스는 카드 번호와 계정 내역을 받지 않습니다.
1. 적용 범위
본 방침은 VPNVan이 제공하는 크로스보더 네트워크 가속 구독 서비스에 적용되며, 본 웹사이트의 안내 페이지, 사용자 패널(로그인, 요금제, 구독, 문의)과 Windows / macOS / iOS / Android / Linux 각 플랫폼 클라이언트에서 처리되는 데이터를 포함합니다.
제3자 결제 채널, 운영체제 앱 스토어, 사용자가 직접 설치한 다른 소프트웨어에는 각자의 개인정보 규칙이 적용되며 본 방침은 적용되지 않습니다.
2. 수집하는 데이터와 이용 목적
계정 데이터. 가입에는 사용자 이름과 비밀번호만 있으면 되며 이메일 주소는 요구하지 않습니다. 비밀번호는 복원이 불가능한 해시 값으로 저장되고 평문으로 보관하지 않습니다. 사용자 이름은 로그인 식별과 문의 대응에 사용됩니다.
주문 데이터. 요금제 등급과 트래픽 패키지, 주문 금액, 결제 수단, 개통 시각과 트래픽 리셋일. 용도는 구독 제공, 개통일 기준 월별 트래픽 리셋 계산, 중도 업그레이드 시 차액 정산, 환불 신청 처리입니다.
방문 통계. 페이지 방문 수, 유입 경로, 기기 유형 등 집계 데이터로, 어떤 안내 문서를 보강해야 하는지, 어떤 페이지가 좁은 화면에서 불편한지 판단하는 데 사용합니다. 통계 결과는 집계 형태로만 확인합니다.
3. 로그 정책: 접속 대상 미기록
본 서비스는 이용 중 어떤 웹사이트에 접속했는지, 어떤 서비스에 연결했는지 기록하지 않으며, 출발지 주소와 목적지 주소의 대응 관계를 담은 연결 로그를 보관하지 않습니다.
트래픽 통계는 총량만 집계합니다. 사용량과 잔여량, 리셋 날짜는 과금과 요금제 알림에만 쓰이며 접속 내용과는 무관합니다.
사용자가 직접 제출한 문의 내용(설명 텍스트, 스크린샷)은 해당 문의와 함께 보관되며, 보관 범위는 문의 자체로 한정되고 문제 확인과 재현에만 사용됩니다.
4. 쿠키와 로컬 저장소
쿠키. 본 사이트는 로그인 세션 유지와 페이지 방문 수 집계에 필요한 쿠키만 사용합니다. 광고 게재와 교차 사이트 추적용 쿠키는 사용하지 않습니다.
로컬 저장소. 로그인 토큰과 언어 설정은 브라우저 로컬 저장소에 보관되어 반복 로그인을 줄이고 마지막으로 선택한 언어를 기억합니다. 로그아웃하거나 브라우저 데이터를 삭제하면 즉시 무효화됩니다.
5. 결제 단계와 제3자 처리
결제는 알리페이, 위챗, USDT로 진행됩니다. 결제 계정, 은행 카드, 실명 정보는 결제 채널이 자체 페이지에서 수집·처리하며, 본 서비스는 이러한 정보를 받거나 저장하지 않습니다.
본 서비스가 받는 것은 채널이 반환하는 결제 결과, 즉 주문 번호와 금액, 결제 상태, 결제 시각이며 구독 개통과 대사에 사용됩니다. 환불은 원래 주문 번호로 채널에 요청하므로, 주문 기록은 계정 폐쇄 후에도 일정 기간 보관해야 합니다.
6. 데이터 보관, 삭제 및 정책 변경
보관 기간. 계정 데이터는 계정이 유지되는 동안 보관합니다. 주문과 결제 기록은 환불과 대사에 필요한 기간이 끝날 때까지 보관한 뒤 삭제하거나 익명 처리합니다.
삭제 방법. 사용자 패널에서 문의를 접수하면 계정 폐쇄를 신청할 수 있습니다. 계정 폐쇄 후 구독은 즉시 종료되고 계정 데이터는 더 이상 어떤 용도로도 사용되지 않습니다. 다만 대사와 기록 보관을 위해 완료된 주문 기록은 앞서 정한 기간 동안 보관됩니다.
정책 변경. 본 방침을 개정하면 페이지 상단의 '최종 업데이트' 월을 갱신합니다. 데이터 범위나 이용 목적에 실질적인 변화가 있으면 사용자 패널에 공지로 안내합니다. 개정 후에도 서비스를 계속 이용하면 변경된 방침에 동의한 것으로 봅니다.
문의 방법. 데이터 처리에 관해 궁금한 점은 사용자 패널에서 문의로 접수할 수 있으며, 과금과 환불 규칙은 환불 정책과 이용 약관에서 확인할 수 있습니다.