一句话概括:注册只需要用户名与密码,不要求邮箱地址;连接期间不记录访问了哪些网站,也不保留连接日志;支付信息由支付渠道在其页面内处理,本服务不接收卡号与账户明细。
一、适用范围
本政策适用于 VPNVan 提供的跨境网络加速订阅服务,包括本网站的说明页面、用户面板(登录、套餐、订阅、工单)以及 Windows / macOS / iOS / Android / Linux 各平台客户端涉及的数据处理。
第三方支付渠道、操作系统应用商店与用户自行安装的其他软件,各有独立的隐私规则,不适用本政策。
二、收集的数据与用途
账户数据。注册只需要用户名与密码,不要求提供邮箱地址。密码以不可逆的哈希值保存,不以明文形式存储;用户名用于登录识别与工单对应。
订单数据。套餐档位与流量包、订单金额、支付方式、开通时间与流量重置日。用途是交付订阅、按开通日计算每月流量重置、处理中途升级的差价折算,以及受理退款申请。
访问统计。页面的访问量、来源渠道与设备类型等聚合数据,用于判断哪些说明文档需要补充、哪些页面在窄屏上不好用。统计结果以聚合形式查看。
三、日志策略:不记录访问目标
本服务不记录用户在使用期间访问了哪些网站、连接了哪些服务,不保存包含源地址与目标地址对应关系的连接日志。
流量统计只统计总量:已用流量、剩余流量与重置日期,用于计费与套餐提醒,与访问内容无关。
用户主动提交的工单内容(文字说明、截图)会随工单保存,保存范围以工单本身为限,仅用于定位与复现问题。
四、Cookie 与本地存储
Cookie。本站只使用必要 Cookie,用于维持登录会话与统计页面访问量;广告投放与跨站追踪类 Cookie 不在本站使用。
本地存储。登录令牌与语言偏好保存在浏览器的本地存储中,用于免去重复登录、记住上次选择的语言。退出登录或清除浏览器数据后即失效。
五、支付环节与第三方处理
支付通过支付宝、微信与 USDT 完成。支付账户、银行卡与实名信息由支付渠道在其页面内收集与处理,本服务不接收、不存储这些信息。
本服务收到的是渠道返回的支付结果:订单号、金额、支付状态与支付时间,用于开通订阅与对账。退款按原订单号向渠道发起,因此订单记录需要在账户关闭后继续保留一段时间。
六、数据保留、删除与政策更新
保留期限。账户数据在账户存续期间保留;订单与支付记录保留至退款与对账所需的期限结束,之后删除或做匿名化处理。
删除方式。在用户面板提交工单即可申请关闭账户。账户关闭后订阅立即失效,账户数据不再用于任何用途;因对账与留档需要,已完成的订单记录会保留前述期限。
政策更新。本政策修订后更新页面顶部的「最后更新」月份;涉及数据范围或用途的实质变化,会在用户面板内以公告形式提示。修订后继续使用服务,视为接受更新后的政策。