本利用規約(以下「本規約」)は、VPNVan と利用者との間で、国際回線を使ったネットワーク高速化のサブスクリプションサービスについて定めるものです。サブスクリプションの開始、クライアントへの接続情報の登録、または回線の実際の利用をもって、本規約を読了し同意したものとみなします。内容に同意いただけない場合は、本サービスの利用をお控えください。
サービス内容と適用範囲
VPNVan が提供するのはサブスクリプション型のネットワーク高速化サービスです。利用者はクライアントから 100+ か国 / 240+ 回線の国際回線に接続し、より安定した経路で海外のサイトやサービスにアクセスできます。クライアントは Windows / macOS / iOS / Android / Linux に対応し、接続情報はユーザーパネルで取得でき、登録後すぐに利用できます。
サブスクリプションは期間と通信量に応じて課金されます。月額プランは ¥9.9/月(60GB)、¥18/月(250GB)、¥28/月(500GB)で、通信量は開始日を基準に毎月リセットされ、途中でプランをアップグレードした場合の差額は残り日数で按分されます。トラフィックパックは ¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB で、使い切るまで有効、期限はありません。お支払いは Alipay / WeChat Pay / USDT に対応し、登録にメールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードだけで完了します。
本サービスが提供するのは回線とクライアント側の高速化機能であり、利用者のローカル回線、端末、第三者サイト自体のサービスは含まれません。ストリーミングの地域別ラインナップ、AI ツール、オンラインゲームなどの第三者プラットフォームにアクセスできるかどうかは各社のポリシーによって決まるもので、本サービスの保証範囲外です。
アカウントとサブスクリプションの利用ルール
アカウントは登録者本人のみが利用できます。同一アカウントで同時に接続できる端末台数に制限はありませんが、転売、貸与、譲渡、他人との共有は禁止です。接続情報をフォーラム、グループ、コードリポジトリなどに公開することも禁止します。
接続情報はアカウントのパスワードと同等の機密情報です。自ら転送したり、スクリーンショットを共有したり、管理が不十分だったりしたことで生じた通信量の消費や損失は利用者の負担となります。漏えいに気づいた場合は、速やかにユーザーパネルから再発行してください。
クライアント、接続情報、回線に対するリバースエンジニアリング、ポートスキャン、負荷テスト、一括取得、その他通常の利用範囲を明らかに超える行為は禁止します。これらの行為は不正利用の検知対象となり、アカウントの制限につながる場合があります。
適正利用の要件
利用者は、本サービスの利用が居住地の法令に適合することを事前に自身で確認し、その利用行為について自ら責任を負うものとします。
本サービスを違法な目的で利用することはできません。例として、他人の権利を侵害する行為、違法または権利侵害となる内容の配布、許可なく他人のシステムやデータへアクセスする行為、迷惑メールの送信、ネットワーク攻撃や他人のネットワーク運用の妨害などが挙げられます。
本サービスは国際アクセス経路の最適化のみを目的とするものであり、特定のサイトやアプリの閲覧可否を保証するものではなく、利用者の行為を許諾するものでもありません。通報を受けた場合や明らかな違反を確認した場合、VPNVan は該当アカウントの利用を先に制限することがあります。
サービスの可用性と免責範囲
VPNVan は回線とクライアントの保守を継続し、接続の安定に努めますが、具体的な帯域や遅延の数値を保証するものではなく、特定のサイト、ストリーミングの地域別ラインナップ、アプリが常にアクセス可能であることも保証しません。
上流回線の変更、通信事業者のネットワーク障害、不可抗力、利用者のローカル回線や端末の問題による切断や速度低下について、本サービスは賠償責任を負いません。ただし、原因の切り分けを支援し、必要に応じて回線の切り替えを行います。
法令で認められる範囲において、VPNVan が本サービスに関して利用者に対して負う賠償責任の総額は、影響を受けたサブスクリプションについて利用者が実際に支払った金額を上限とします。逸失利益、データの喪失、業務の中断などの間接的な損害については責任を負いません。
アカウント停止の条件
利用者はいつでも本サービスの利用を中止できます。月額プランの通信量は開始日を基準に毎月リセットされ、トラフィックパックは使い切るまで有効で、期限はありません。
次のいずれかに該当する場合、VPNVan はアカウントを一時停止または終了することがあります。本規約の利用ルール違反(転売、共有、違法な目的での利用、攻撃的な操作など)、不正な方法での支払いや不当な支払い拒否、および法令上サービスの提供を停止する必要がある場合です。
違反により終了したアカウントについては、未利用分の返金は行いません。違反以外の場合は返金ポリシーに従って対応します。初回のお支払いから 7 日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。詳しい手順は返金ポリシーのページをご覧ください。
規約変更の方法
本規約は、サービスの範囲、支払い方法、法令の変更などに応じて改定されることがあります。改定後の規約は本ページに掲載し、ページ上部の「最終更新」の日付も合わせて更新します。
課金方法、返金条件、責任範囲に関わる重要な変更については、ユーザーパネルのお知らせまたはサポートチケットで案内します。変更の効力発生後も本サービスの利用を続けた場合、改定後の規約に同意したものとみなします。変更内容に同意できない場合は、効力発生前に利用を中止し、返金ポリシーに従って返金を申請できます。
本規約についてご不明な点は、ユーザーパネルのサポートチケットからお問い合わせいただくか、まずヘルプセンターのよくある質問をご確認ください。